Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89pet

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "89pet" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://89pet.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 89pet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino, cá cược thể thao, xổ số, slot và mọi tính năng khác được cung cấp tại 89pet.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại 89pet.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 89pet.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 89pet, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 89pet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

89pet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89pet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 89pet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là người thực hiện đăng ký cho chính mình. Nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị 89pet đình chỉ, khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đây.

Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là đúng sự thật. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc gian lận trong quá trình đăng ký sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định tại Điều khoản số 9.

Khi sử dụng dịch vụ của 89pet, thành viên có các trách nhiệm và nghĩa vụ sau đây:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 89pet khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo thông tin trong hệ thống luôn chính xác.
• Tuân thủ nghiêm túc mọi quy định, chính sách và hướng dẫn được 89pet ban hành trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ của 89pet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và hoàn toàn tự nguyện. 89pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng.

89pet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký tại 89pet.
• 89pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tạm giữ để điều tra trước khi xử lý.
• 89pet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 89pet.
• Số dư thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi hiện hành.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 89pet phải tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và các trò chơi điện tử được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Tỷ lệ cược cho các sự kiện thể thao được niêm yết công khai trên nền tảng và có thể thay đổi theo biến động thị trường trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm cá cược.
• 89pet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược được hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu liên quan.
• Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, 89pet sẽ áp dụng chính sách hoàn trả cược theo quy định riêng của từng môn thể thao.

89pet giữ quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng sản phẩm, sự kiện hoặc thành viên cụ thể bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những giới hạn này nhằm mục đích quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

89pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia. 89pet có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên không đủ điều kiện.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 89pet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, 89pet có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng đó, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản.

89pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dưới đây là các quy định về bảo mật tài khoản mà thành viên cần nắm rõ:

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 89pet.
• 89pet khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
• 89pet sẽ không bao giờ chủ động liên hệ thành viên để yêu cầu cung cấp mật khẩu hay thông tin thanh toán qua email hoặc điện thoại.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 89pet nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.

Toàn bộ thông tin cá nhân của thành viên được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của 89pet. Vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 89pet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh tài khoản.
2. Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc thao túng kết quả.
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 89pet như một công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Hack và can thiệp kỹ thuật: Cố ý tấn công, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 89pet dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
6. Thông đồng: Phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận trong các trò chơi đối kháng.
7. Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm nào không được 89pet cho phép để thực hiện các hoạt động trên nền tảng.
8. Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên 89pet hay thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

89pet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu của 89pet.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 89pet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên sẽ được thông báo về lý do đình chỉ qua email đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo có thể gây hại cho quá trình điều tra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 89pet tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• 89pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng.
• 89pet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng có thể xảy ra.
• 89pet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do việc truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên trong trường hợp thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• 89pet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 89pet.
• Trách nhiệm pháp lý tổng thể của 89pet đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

89pet cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược định kỳ.

89pet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia cá cược trên nền tảng.

89pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, 89pet sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Website: https://89pet.cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc giải thích điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.